1. Metodolog�a para dominar la comunicaci�n verbal

Corresponde a la sesi�n de GA 1.1 CONQUISTA DE LAS PALABRAS

COMUNICACI�N ORAL

La metodolog�a, en el caso de la comunicaci�n oral, tiene como objetivo desarrollar las habilidades necesarias para expresarse con claridad, precisi�n, coherencia y sencillez.

Existen elementos subjetivos y objetivos en el desarrollo de estas habilidades.

Los elementos subjetivos son los que pertenecen o se refieren al sujeto hablante, a su modo de pensar y de sentir; entre esos elementos se encuentra el autodominio, la organizaci�n de las ideas y la proyecci�n de emociones.

El autodominio consiste en adquirir un control sobre uno mismo, la seguridad para enfrentarse a un p�blico sin nerviosismo ni temor, el control absoluto para organizar mentalmente las ideas que se expondr�n. El dominio del tema proporciona la confianza para enfrentar cr�ticas y salvar obst�culos. La voluntad y la pr�ctica logran que se adquiera ese autodominio.

La organizaci�n de las ideas presupone el conocimiento de lo que se va a hablar, c�mo se desea comunicar y para qu� se va a comunicar; llevar una secuencia de los puntos a tratar de acuerdo con un orden. Primero las ideas que se emplear�n en la introducci�n, despu�s las ideas que servir�n para el desarrollo y finalmente las ideas que cerrar�n la exposici�n, es decir, las conclusiones. Aqu� se sugiere que se realicen algunos ejercicios de memorizaci�n para adquirir experiencia.

No basta tener el esquema de las ideas en la mente o por escrito, es necesario ejercitar de manera constante la formulaci�n de los contenidos que se desean comunicar.

La proyecci�n de emociones. Participar en una secuencia significa compartir un determinado estado de �nimo con los dem�s. El p�blico, por el hecho de estar presente, est� dispuesto a captar y recibir las emociones que se le ofrezcan. Hay personas con disposici�n natural para convencer y emocionar a los oyentes, pero la mayor�a debe esforzarse para dominar su nerviosismo, para organizar el contenido de su mensaje y comunicar adecuadamente ideas. Entre los elementos objetivos mencionaremos: definir el prop�sito de la comunicaci�n; tener un conocimiento del tema y del auditorio; y el uso de un lenguaje adecuado, acorde con el contenido.

Las principales caracter�sticas que deben observarse en la expresi�n oral son: coherencia, fluidez, dicci�n, volumen y entonaci�n.

COMUNICACI�N ESCRITA

El que escribe necesita conocer las herramientas de su trabajo, es decir, el lenguaje y las palabras; definir el prop�sito de lo que va a redactar y anotar las ideas que surjan al reflexionar sobre el tema; ya organizadas las ideas, elaborar un esquema del contenido con una introducci�n, un desarrollo y una conclusi�n.

Deben redactarse las partes del contenido conforme al esquema, articulando las ideas anotadas previamente.

Al terminar el escrito, se recomienda leer para anotar los signos de puntuaci�n, seg�n se requiera, y cambiar o suprimir palabras; finalmente, se presenta en limpio cuidando la legibilidad y pulcritud.